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タイトル
Text copied to clipboard!配達スーパーバイザー
説明
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私たちは配達スーパーバイザーを募集しています。この役割は、配達チームの効率的な運営と高品質なサービスの提供を確保するために重要です。配達スーパーバイザーは、配達スタッフのスケジュール管理、ルートの最適化、顧客対応、問題解決、そして安全基準の遵守を監督します。日々の業務においては、配達の進捗状況を追跡し、遅延や問題が発生した場合には迅速に対応します。また、スタッフのトレーニングや評価も担当し、チームのパフォーマンス向上に努めます。コミュニケーション能力が高く、チームをリードする力が求められます。物流業界での経験がある方や、配達業務に関する知識を持つ方は特に歓迎します。安全管理や顧客満足度の向上に熱意を持ち、柔軟に対応できる方をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- 配達スタッフのスケジュール管理と調整
- 配達ルートの計画と最適化
- 配達状況の監視と報告
- 顧客からの問い合わせ対応と問題解決
- スタッフのトレーニングと評価
- 安全基準の遵守と指導
- 配達機器や車両の管理
- 配送品質の維持と改善
- チームミーティングの開催と情報共有
- 緊急時の対応とリスク管理
要件
Text copied to clipboard!- 物流または配達業務の経験があること
- 優れたコミュニケーション能力
- 問題解決能力と判断力
- チームリーダーとしての経験
- 基本的なPCスキル（メール、スプレッドシート等）
- 安全管理に関する知識
- 柔軟な勤務時間に対応可能
- 顧客サービス志向が強いこと
- 運転免許証を保有していることが望ましい
- ストレス耐性があること
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 配達業務の監督経験はありますか？
- どのようにして配達ルートを最適化しますか？
- トラブルが発生した際の対応方法を教えてください。
- チームメンバーのモチベーションをどう維持しますか？
- 安全基準をどのように管理していますか？
- 顧客からのクレーム対応経験はありますか？
- どのような配達管理システムを使用したことがありますか？
- 緊急時の対応経験を教えてください。
